كيف يمكنني إضافة بطاقة جديدة أو حذف بطاقة منتهية الصلاحية؟
- لإضافة وتفعيل بطاقة جديدة، يُرجى تحميل صورة ممسوحة ضوئيًا أو صورة رقمية للجانب الأمامي لبطاقتك الجديدة من خلال قسم "حسابي"-> علامة التبويب "المستندات". سيصلك رد منا خلال 24 ساعة. إذا رغبت في إسراع العملية، اتصل بفريق دعم العملاء مباشرةً عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني على [email protected].
- لحذف بطاقة من حسابك، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني على [email protected]. اطلب حذف البطاقة ذاكرًا فقط أول وآخر 4 أرقام من رقم بطاقتك، بالإضافة إلى تاريخ انتهائها عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية. سيصلك رد منا خلال 24 ساعة. إذا رغبت في تسريع الإجراءات، اتصل بفريق دعم العملاء مباشرةً.
